柜台位置
把设备的实际尺寸与柜台测量结果对照。安装在支架或墙面上时,另按该型号的安装说明核对固定条件。
| 准备项 | 需要记下什么 | 怎样判断是否够用 |
|---|---|---|
| 主机与副屏 | 柜台可用宽度、深度、屏幕朝向和支架位置 | 设备放下后,操作、取放商品和顾客查看互不遮挡 |
| 打印与耗材 | 出纸方向、开盖方向、换纸空间和备用纸位置 | 不用搬动其他设备,也能取票和正常换纸 |
| 扫码与走线 | 手持或固定放置、移动范围、接口位置和线缆路径 | 操作距离够用,线缆不会妨碍常用动作 |
供电网络
- 逐台核对设备及电源适配器要求,列出需要供电的位置。不要仅凭插头外形判断电源可以共用。
- 记录主机、打印机等设备准备用网线、USB 或无线连接,区分供电线与数据线。
- 需要联网的软件,应在安装位置确认可用连接。网络账号由门店保管,需要输入时由授权人员操作。
- 涉及新增插座或布线时,由具备相应条件的人员处理;设备摆放方案应先预留走线位置。
软件数据
| 类别 | 安装前准备 | 完成标志 |
|---|---|---|
| 软件与授权 | 软件名称和版本、适用系统、换机或新增终端规则 | 已明确在哪台设备启用、谁负责配置及费用 |
| 商品资料 | 需要录入或迁移的商品、价格、库存等数据范围 | 已确定导入方式,并准备可检查的样例 |
| 历史数据 | 需要保留的历史记录及导出、备份和恢复方式 | 有可用备份,迁移前后检查项明确 |
| 原有外设 | 完整型号、接口、线缆和目前的使用方式 | 已确定保留项及适配方式 |
安装约定
将设备摆放、接线、软件安装、账号启用、数据导入、打印模板和操作演示分别列出。再写清哪些包含在订单内、哪些另计,以及未完成事项由谁继续处理。
- 确认参与人员与可安装时段,尽量避开门店必须连续营业的时间。
- 提前说明是否需要停用旧系统,以及出现问题时怎样恢复原流程。
- 准备门店实际商品和票据样例,安装完成后按同一组操作验收。
常见问题
账号密码要提前发给安装人员吗?
先明确需要启用哪些账号及操作权限。登录时由账号持有人或授权人员输入,不把密码写进设备清单、聊天群或公开截图。
只有新设备,没有商品资料,能直接开始营业吗?
应先检查软件是否已有可用商品资料,以及商品名称、价格、单位等内容能否正确对应。设备开机正常与门店流程准备完成是两项不同的检查。
旧系统里的数据都要迁移吗?
先列出必须继续使用的数据,再分别确认能否导出、怎样导入及如何验证。无法直接迁移的历史记录,应单独确定查询和保留方式。